Centro de Políticas y Seguridad

Nuestro compromiso

Nos tomamos muy en serio la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios. Como la app más popular del mundo para conocer nuevas personas, nos enorgullece conectar a millones cada día. Aunque solo un pequeño porcentaje de matches derive en incidentes delictivos, consideramos que uno es ya uno de más.

Exploramos continuamente nuevas actualizaciones, alianzas y tecnologías para reforzar la seguridad y fomentar un entorno respetuoso. Ya estés en Santa Mónica, São Paulo o Seúl, nuestro objetivo es el mismo: una experiencia segura y positiva en Oninder.

Nuestras herramientas de seguridad

Contamos con sistemas de moderación automatizada y manual, invertimos recursos para prevenir, vigilar y eliminar comportamientos inapropiados: suplantaciones, acoso y más.

Escaneos automáticos buscan señales de alerta en texto e imágenes; revisores manuales analizan perfiles sospechosos, informes de usuarixs y bloqueamos cuentas, emails, teléfonos e IPs asociados a infractores.

Mantenemos tolerancia cero con el acoso. Lxs usuarixs pueden denunciar mala conducta via la herramienta interna o contactando a nuestro equipo. Al recibir un reporte, actuamos: borramos contenido, vetamos cuentas o, si hace falta, alertamos autoridades.

Respuesta a denuncias por agresión

Usuarixs pueden reportar abusos o agresiones en la app o en línea. Animamos a víctimas a acudir también a autoridades. Tras un reporte, identificamos al presunto agresor y bloqueamos su cuenta.

Educación de los usuarios

Ofrecemos consejos dentro y fuera de la app para empoderar decisiones seguras e inteligentes en Oninder.

Relaciones gubernamentales y legislativo

Colaboramos con legisladores de todo el mundo para definir normas de seguridad. Apoyamos iniciativas para combatir la usurpación de identidad (catfishing) y hacemos del Internet un lugar más seguro para todxs.

Fraude

Mantenemos tolerancia cero al fraude. Un equipo dedicado usa tecnología de punta para detectar lenguaje de alerta y revisa perfiles sospechosos. Nadie debería enviar dinero a alguien no conocido en persona. Animamos a reportar solicitudes financieras dentro de la app.

Privacidad de datos y seguridad en la plataforma

La privacidad es prioridad. Superamos leyes y estándares: ciframos fotos y mensajes, limitamos el acceso de empleadxs a datos sensibles. No vendemos información ni dependemos de publicidad; tus datos son tuyos y puedes solicitarlos aquí en cualquier momento.

Políticas e información adicionales

Recordamos a nuestrxs usuarixs las Reglas de la comunidad: mantener el respeto y la seguridad es responsabilidad de todxs.

Dedicación a la inclusión

Oninder da la bienvenida a todas las identidades de género y orientaciones. Ofrecemos más de 50 identidades de género y 9 orientaciones para que todxs se sientan representadxs.

Acoso

Tolerancia cero: alentamos a reportar cualquier acoso para que nuestro equipo actúe de inmediato.

Uso por menores de edad

Solo mayores de 18 años. Usamos herramientas automatizadas y manuales para detectar y eliminar cuentas de menores que intenten eludir la restricción.

Servicios sexuales o prostitución

Prohibidos: cualquier oferta o solicitud de servicios remunerados. Reporta perfiles que violen esta norma para que los eliminemos.

Sustancias ilegales

Perfiles que promuevan drogas u otras sustancias ilícitas violan nuestros Términos de uso y serán removidos.